提升帶
主營產(chǎn)品:脫皮機、油炸機、脫油機、切碎機、烘烤機、裹衣機、八角拌料機、冷卻提升帶。
支持定制加工
【溫馨提示】
客戶購買我公司售出的產(chǎn)品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務部工作的開始,在客戶使用機器的整個階段內(nèi),我們?nèi)w售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備,能真正體驗到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。
售前服務:
接受顧客咨詢,根據(jù)顧客需求,確定經(jīng)營規(guī)模,提供建廠方案;
為客戶提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,及時為顧客提供相關技術文件;根據(jù)您的特殊需求,設計制造產(chǎn)品,為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務:
公司派技術人員到現(xiàn)場指導設備安裝、調(diào)試現(xiàn)場及培訓操作人員
24小時全天候電話服務,節(jié)假日照常服務。
售后服務承諾:
電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規(guī)定的時間內(nèi)(即響應時間)通過電話幫助需求方進行故障定位,并提出解決辦法,指導客戶排除設備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復承諾
現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即派遣技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理,進行解決。
公司的產(chǎn)品提供“三包”
保修一年,終身維護;24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;協(xié)助用戶系統(tǒng)升級,設備、模具更新。